นโยบายการรับเปลี่ยน-คืนสินค้า

ในกรณีที่ทาง MulberryPaperStock จัดส่งสินค้าให้กับลูกค้าผิดจากรายละเอียดที่ท่านทำการยืนยันการสั่งซื้อครั้งล่าสุด ทางเรายินดีที่จะรับเปลี่ยนและจัดส่งสินค้าที่ถูกต้องให้กับท่านใหม่ภายใน 7 วันทำการ โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้นทั้งนี้ ท่านจะต้องแจ้งเรื่องภายใน 7 วันนับจากวันที่ในใบกำกับภาษี/ใบส่งสินค้า/ใบแจ้งหนี้ เท่านั้น มิเช่นนั้น MulberryPaperStock ขอสงวนสิทธิ์ ในการไม่รับคืนสินค้าทุกกรณี
ในกรณีที่ลูกค้ามีความประสงค์จะเปลี่ยนสินค้า ไม่ว่าจะเป็นการเปลี่ยนสี รุ่น ลูกค้าจะต้องทำการจัดส่งสินค้ากลับมายัง MulberryPaperStock ตามที่อยู่บริษัทฯ ที่ระบุไว้ โดยลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าส่งสินค้า สินค้าที่ส่งคืนต้องมีสภาพสมบูรณ์ทั้งหีบห่อและตัวสินค้า และสินค้าต้องไม่ผ่านการใช้งานมาก่อน ทางเราขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยนสินค้าให้ลูกค้าหากพบว่าสภาพสินค้าไม่สมบูรณ์ การจัดส่งสินค้ากลับไปยังลูกค้าจะทำในรอบการส่งสินค้าถัดไป ทั้งนี้ ท่านจะต้องแจ้งเรื่องภายใน 7 วันนับจากวันที่ในใบกำกับภาษี/ใบส่งสินค้า/ใบแจ้งหนี้ เท่านั้น มิเช่นนั้น MulberryPaperStock ขอสงวนสิทธิ์ ในการไม่รับคืนสินค้าทุกกรณี

ในกรณีที่สินค้าชำรุดการติดต่อกับ MulberryPaperStock เพื่อขอเปลี่ยนคืนสินค้า ขอให้ทำภายใน 3 วันทำการ หลังจากวันที่ท่านได้รับสินค้า และขอให้ท่านส่งคืนสินค้าชำรุดกับเจ้าหน้าที่เพื่อทำการตรวจสอบ หากเราพบว่าสินค้าชำรุดจริงทางเราจะทำการส่งสินค้ารุ่นที่เหมือนกันหรือเทียบเท่าคืนให้ท่านในรอบการส่งถัดไป

ท่านสามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ภายใน 30 วันทำการ (นับจากวันที่ระบุในใบส่งสินค้า) โดยมีเงื่อนไขในการรับเปลี่ยน-คืน-ซ่อมสินค้าดังต่อไปนี้
-การขอเปลี่ยน-คืนสินค้าในกรณีที่ทาง บริษัทฯ จัดส่งสินค้าให้กับลูกค้าผิดจากรายละเอียดที่ท่านทำการยืนยันการสั่งซื้อครั้งล่าสุด มีรายละเอียดในการขอเปลี่ยน-คืนดังต่อไปนี้

สินค้าจะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์พร้อมขาย (สภาพสมบูรณ์พร้อมขาย หมายถึง สภาพสินค้าเดิมที่ไม่มีการเปลี่ยนแปลงหรือการเปิดหีบห่อใดๆทั้งสิ้น)
ลูกค้าในกรุงเทพมหานครและปริมณฑล ทางบริษัทฯยินดีที่จะรับเปลี่ยนและจัดส่งสินค้าที่ถูกต้องให้ โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น
ลูกค้าต่างจังหวัด ทางบริษัทฯยินดีที่จะรับผิดชอบค่าส่งคืนสินค้า พร้อมดำเนินการส่งสินค้าที่ถูกต้องให้กับท่าน(โดยการส่งคืนจะต้องอยู่ในเงื่อนไขที่บริษัทฯกำหนดเท่านั้น)
-การขอเปลี่ยน-คืนสินค้าในกรณีที่สินค้าชำรุดในระหว่างการจัดส่ง
ลูกค้าในกรุงเทพมหานครและปริมณฑล ทางบริษัทฯยินดีที่จะรับเปลี่ยนและจัดส่งสินค้าที่ถูกต้องให้ โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น
ลูกค้าต่างจังหวัด ทางบริษัทฯยินดีที่จะรับผิดชอบค่าส่งคืนสินค้า พร้อมดำเนินการส่งสินค้าที่ถูกต้องให้กับท่าน(โดยการส่งคืนจะต้องอยู่ในเงื่อนไขที่บริษัทฯกำหนดเท่านั้น)
-การขอเปลี่ยน-คืนสินค้าในกรณีอื่นๆนอกเหนือจากกรณีข้างต้น มีรายละเอียดในการขอเปลี่ยน-คืนดังต่อไปนี้
สินค้าจะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์พร้อมขาย (สภาพสมบูรณ์พร้อมขาย หมายถึง สภาพสินค้าเดิมที่ไม่มีการเปลี่ยนแปลงหรือการเปิดหีบห่อใดๆทั้งสิ้น)
ท่านจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบในค่าขนส่งที่เกิดขึ้นทั้งหมด
บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการเป็นผู้พิจารณาในการรับเปลี่ยน-คืนสินค้าแต่เพียงผู้เดียว
-การส่งซ่อมสินค้า มีรายละเอียดในการขอส่งซ่อมสินค้าดังต่อไปนี้
การส่งซ่อมสินค้าเป็นไปตามนโยบายการรับประกันของผู้ผลิตสินค้า
-สำหรับสินค้าประเภทเครื่องใช้สำนักงาน เครื่องใช้ไฟฟ้า สินค้าไอที และเฟอร์นิเจอร์ ทางบริษัทฯขอดำเนินตามนโยบายการรับประกันสินค้าตามผู้ผลิตในสินค้านั้นๆ
-สินค้าประเภทตลับหมึก หากไม่อยู่ในสภาพสมบูรณ์พร้อมขาย (สภาพสมบูรณ์พร้อมขาย หมายถึง สภาพสินค้าเดิมที่ไม่มีการเปลี่ยนแปลงหรือการเปิดหีบห่อใดๆทั้งสิ้น) ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับเปลียน-คืนสินค้าในทุกกรณี
-บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการเป็นผู้พิจารณาในการรับเปลี่ยน-คืน-ซ่อมสินค้าแต่เพียงผู้เดียว
– กรณีที่ท่านไม่ได้แจ้งเรื่องภายใน 30 วันนับจากวันที่ในใบกำกับภาษี/ใบส่งสินค้า/ใบแจ้งหนี้ บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยน หรือรับคืนทุกกรณี
หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติมกรุณาติดต่อ 66878160399
การขอรับเงินค่าขนส่งคืน ในกรณีส่งคืนสินค้าตามเงื่อนไขบริษัทฯ
การขอรับคืนเงินค่าส่งสินค้า ท่านจะต้องส่งเอกสารมาให้บริษัทฯที่ mulberrypaperstock@gmail.com
สำหรับลูกค้าบุคคล
– ใบเสร็จการชำระเงินค่าส่งสินค้า 1 ฉบับ
– สำเนาบัตรประชาชน พร้อมรับรองสำเนาถูกต้อง 1 ฉบับ
– สำเนาหน้าสมุดบัญชี พร้อมรับรองสำเนาถูกต้อง 1 ฉบับ (โดยชื่อในสำเนาบัตรประชาชนและชื่อบัญชีจะต้องตรงกับชื่อผู้ซื้อสินค้าเท่านั้น)

สำหรับลูกค้าองค์กร
– ใบเสร็จการชำระเงินค่าส่งสินค้า 1 ฉบับ
– สำเนาหน้าสมุดบัญชี 1 ฉบับ (โดยชื่อบัญชีจะต้องตรงกับชื่อบริษัทของท่านในใบกำกับภาษีเท่านั้น)

ทางบริษัทฯจะโอนค่าขนส่งคืนตามหมายเลขบัญชีที่ท่านได้ส่งมาเท่านั้น
ค่าขนส่งจะถูกโอนคืนภายใน 30 วันทำการ หลังจากที่บริษัทฯได้เอกสารครบถ้วน
บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการเป็นผู้พิจารณาในการขอรับเงินค่าขนส่งคืนแต่เพียงผู้เดียว
โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่ก่อนมีการส่งคืนสินค้า
ที่อยู่ในการจัดส่งคืนสินค้า

ฝ่ายคลังสินค้า MulberryPaperStock
เลขที่205/1 หมู่1 ต.บางบ่อ อ.บางบ่อ จ.สมุทรปราการ 10560